ICCID 支援服務
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schedule2026-05-05 16:33
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ICCID 查詢教學
什麼是 ICCID？
ICCID 是 SIM 卡或 eSIM 設定檔的唯一識別號碼，通常由 19 至 20 位數字組成，實際長度以電信商為準。辦理方案查詢、補發、轉移或售後支援時，可能需要提供此號碼。
隱私與去識別化提醒
ICCID 屬於 SIM 識別資訊，請只透過官方客服或指定提交管道提供。截圖時請遮蔽無關的手機號碼、EID、IMEI、其他 SIM 資訊及個人資料；不要在公開網頁、留言區或社群平台張貼完整 ICCID。
1. iPhone
路徑一：設定 → 一般 → 關於本機 → 向下滑動找到 ICCID。
路徑二：設定 → 行動服務 → 選擇對應門號或 eSIM → 查看 ICCID。
2. Samsung Galaxy
路徑一：設定 → 關於手機 → 狀態資訊 → SIM 卡狀態 → ICCID。
路徑二：設定 → 連接 → SIM 卡管理員 → 選擇對應 SIM → SIM 詳細資料。
3. Google Pixel
路徑一：設定 → 關於手機 → SIM 卡狀態 → ICCID。
路徑二：設定 → 網路與網際網路 → SIM 卡 → 選擇對應 SIM → ICCID。
4. Xiaomi / Redmi
MIUI：設定 → 我的裝置 → 全部規格與資訊 → 狀態資訊 → SIM 卡狀態 → ICCID。
另一入口：設定 → SIM 卡與行動網路 → 選擇對應 SIM → ICCID。
HyperOS：設定 → 我的裝置 → 詳細資訊與規格 → 狀態資訊 → SIM 卡狀態。
找不到 ICCID 時
- 查看實體 SIM 卡背面、原包裝或卡托上的印刷號碼。
- 確認目前查看的是需要查詢的 SIM 或 eSIM，雙卡裝置尤其要注意。
- 選單名稱可能因品牌、系統版本和電信商而不同，可在設定中搜尋「ICCID」或「SIM 狀態」。
- 仍無法找到時，請聯絡電信商或 MeSIM 官方支援管道協助核驗。
提交前檢查
- 提供完整 ICCID，不要自行截斷、加入空格或遺漏數字。
- 雙卡裝置請確認所選 ICCID 對應需要處理的方案。
- 如需提供截圖，只保留核驗所需區域，並遮蔽其他敏感資訊。